রেফারেন্স

151ok ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

151ok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। এখানে লেখা প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
151ok 151ok ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে জানান। আমরা আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করে জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান — দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় কিছু নির্দিষ্ট ব্যবস্থা মেনে চলি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে — অন্য কাজে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সক্রিয় থাকে। এটি মূলত লগ-ইন সেশন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।

পাসওয়ার্ড ও OTP

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই হয়। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না — অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব আপনার নিজের।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান, তারা যাচাই করে পরিবর্তন করবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকেই শর্তাবলীর কিছু বিষয়ে জানতে চান। নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় — সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

প্রযোজ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, শর্ত একই। তবে অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে হতে হবে, তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করা যাবে না।

ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। আমরা আগে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করি।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া হয়।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।